Upit o zadovoljstvu korisnika


    Zadovoljstvo komercijalnim uslovima


    Adekvatnost ponude


    Ocjena:






    Vrijeme potrebno za rješavanje komercijalnih pitanja


    Ocjena:






    Poštovanje dogovorenih rokova isporuke


    Ocjena:






    Usklađenost specifikacije naručene i isporučene opreme


    Ocjena:






    Zadovoljstvo aktivnostima servisne podrške


    Vrijeme potrebno za instalaciju i puštanje opreme u rad


    Ocjena:






    Kvalitet obuke za korištenje instalirane opreme


    Ocjena:






    Brzina odziva na poziv za servis opreme


    Ocjena:






    Kvalitet izvršene servisne usluge


    Ocjena:






    Profesionalnost servisnog inženjera


    Ocjena:






    Zadovoljstvo saradnjom


    Ljubaznost i predusretljivost zaposlenih


    Ocjena:






    Dostupnost zaposlenih


    Ocjena:






    Stručnost zaposlenih


    Ocjena:






    Efikasnost rješavanja reklamacija


    Ocjena:






    Brzina rješavanja nastalih problema


    Ocjena:






    Kvalitet isporučene robe


    Ocjena: